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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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2026-01-26

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叶落随风
2016-11-14 09:56:322
注意,不积极配合纠纷处理的也是要扣分的,而且扣10分。


午夜旋侓
2016-11-17 14:54:493
不积极处理纠纷是扣10分啊?我以为是5分呢,下次注意了


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精选试题

1、汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。查看答案

2、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。查看答案

3、出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。查看答案

4、乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当________。
A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费查看答案

5、侵害他人造成人身损害的,不应当赔偿的是______。
A、医疗费
B、误工费
C、护理费
D、被抚养人的生活费查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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