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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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2025-04-05

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叶落随风
2016-11-14 09:56:322
注意,不积极配合纠纷处理的也是要扣分的,而且扣10分。


午夜旋侓
2016-11-17 14:54:493
不积极处理纠纷是扣10分啊?我以为是5分呢,下次注意了


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精选试题

1、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。查看答案

2、收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。查看答案

3、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
A、3~4
B、4~5
C、7~8
D、10查看答案

4、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案

5、受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
A、3
B、5
C、10
D、15查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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