1、车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
2、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
3、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
4、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
5、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。
6、道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担________。
7、高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
8、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
9、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。
1、驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。查看答案
2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
4、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为________级。
A、AA
B、A
C、B
D、C查看答案
5、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案