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1、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
2、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证,从事出租汽车经营活动的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
3、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
4、驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的,应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、10
B、5
C、3
D、1查看答案
2、轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力,使汽车油耗明显增加。查看答案
3、当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于________状态。
A、乘车
B、空车
C、预约
D、电召查看答案
4、驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有________。
A、路面狭窄
B、驾驶员会出现暗适应
C、光线暗淡
D、通风不良易形成烟雾污染查看答案