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出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案：D

最佳分析

根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材第二版》第三章第一节：驾驶员运营要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

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Edward
2026-05-21

学霸分析

元贝学员9951: 服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

百合: 服务用语和言语举止

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热门试题

1、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。

2、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

3、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供________。

4、驾驶机动车遇到前方车辆停车，等待行人通过人行横道时，以下做法正确的是什么？

5、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

6、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。

7、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。

8、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，________。

9、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？

10、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有________。

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精选试题

1、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
A、50-60℃
B、60-70℃
C、70-80℃
D、80-90℃查看答案

2、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
A、出具出租汽车发票
B、协助乘客提取行李
C、压空车待租标志
D、竖起空车待租标志查看答案

3、驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
A、无正当理由拒载的
B、营运途中无正当理由擅自中断服务的
C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的查看答案

4、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案

5、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
A、3～4
B、4～5
C、7～8
D、10查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。查看答案

犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型查看答案

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