驾照考试题库>服务标准规范>试题分析

出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24小时内处理，及时将处理结果告知乘客。
答案：对

最佳分析

处理投诉有明确时限，24小时内处理并反馈乘客，体现服务规范与效率。

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元贝学员9060
2026-10-14

学霸分析

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其他分析共 3 条

元贝学员8234: 2024-08-11 08:09:281 楼
什么事

李白何许人也: 2025-03-08 16:04:472 楼
不是10天吗

182****9110: 2025-03-19 06:41:363 楼
我投诉过滴滴车，也没有见处理结果告知给我呀

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热门试题

1、车辆基本险包括________。

2、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。

3、驾驶员不应拒绝约车人提出的5日之内的预约用车需求。

4、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。

5、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，可不经注册直接从事出租汽车客运服务。

6、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。

7、为加强安全规范，网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。

8、汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。

9、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。

10、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。

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精选试题

1、驾驶员出现违法行为时，情节严重的，应由______对其延期注册。
A、网约车平台
B、交通运输部
C、出租汽车行政主管部门
D、公安机关交通管理部门查看答案

2、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。查看答案

3、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带________毫米为宜。
A、5～10
B、10～20
C、20～25
D、25～30查看答案

4、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、20
B、10
C、5
D、3查看答案

5、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？
A、伸展肢体活动
B、眺望远方
C、小睡10分钟
D、小饮一口酒查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。查看答案

驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有________。
A、立交桥桥涵易积水
B、引桥坡陡转弯空间小、操作难度大
C、跨江跨海大桥上的横风
D、立交桥路线错综复杂为“找路”注意力易分散查看答案

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