会员学员86262026-07-09
1、汽车噪声主要包含。________
2、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
3、出租汽车驾驶员在运营中应携带________。
4、起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。
5、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
6、遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括________。
7、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
8、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______
9、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
10、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
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1、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率查看答案
2、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。查看答案
3、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。A、20B、10C、5D、3查看答案
4、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。查看答案
5、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。A、严格遵守限速规定B、加速通过C、双手握稳转向盘D、警惕隧道口有人横穿查看答案
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看答案
出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。查看答案
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