驾照考试题库>服务标准规范>试题分析

出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24小时内处理，及时将处理结果告知乘客。
答案：对

最佳分析

处理投诉有明确时限，24小时内处理并反馈乘客，体现服务规范与效率。

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元贝学员9060
2026-10-21

学霸分析

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其他分析共 3 条

元贝学员8234: 2024-08-11 08:09:281 楼
什么事

李白何许人也: 2025-03-08 16:04:472 楼
不是10天吗

182****9110: 2025-03-19 06:41:363 楼
我投诉过滴滴车，也没有见处理结果告知给我呀

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热门试题

1、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

2、出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。

3、道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理。

4、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

5、硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。

6、夜间驾驶汽车在急弯道停车时要开启危险报警闪光灯。

7、出租汽车驾驶员积极主动报案，有利于公安机关及时有力打击犯罪。

8、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。

9、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。

10、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。

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精选试题

1、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。查看答案

2、下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
A、火柴
B、氯气
C、黄磷
D、电石查看答案

3、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
A、乘客上车前
B、乘客上车时
C、询问乘客目的地时
D、乘客上车、车辆起步后查看答案

4、服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。
A、抗生素
B、镇静剂
C、兴奋剂
D、保健品查看答案

5、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
A、1分、2分、5分、10分四种
B、1分、3分、5分、10分四种
C、1分、2分、5分、10分、20分五种
D、1分、3分、5分、10分、20分五种查看答案

驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的________进行认真检查。
A、安全技术状况
B、整体结构
C、所有部件
D、齿轮油查看答案

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