驾照考试题库>服务标准规范>试题分析

出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24小时内处理，及时将处理结果告知乘客。
答案：对

最佳分析

处理投诉有明确时限，24小时内处理并反馈乘客，体现服务规范与效率。

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元贝学员9060
2026-10-28

学霸分析

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其他分析共 3 条

元贝学员8234: 2024-08-11 08:09:281 楼
什么事

李白何许人也: 2025-03-08 16:04:472 楼
不是10天吗

182****9110: 2025-03-19 06:41:363 楼
我投诉过滴滴车，也没有见处理结果告知给我呀

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热门试题

1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。

2、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”

3、________经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。

4、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

5、出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

6、出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。

7、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

8、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

9、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。

10、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

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精选试题

1、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案

2、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。查看答案

3、出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。
A、酒后驾驶
B、带病驾驶
C、疲劳驾驶
D、超速驾驶查看答案

4、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务_____的需求。
A、快捷
B、放松
C、安全
D、舒适查看答案

5、通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时________。
A、油耗较高
B、油耗较低
C、转矩和功率较大
D、转矩和功率较小查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
D、18查看答案

下列哪些行为有利于节约燃料？
A、合理选择挡位行车
B、频繁换挡变速以适应路况
C、合理利用空调
D、减轻车辆重量查看答案

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