乘客投诉处理率应达到(  )。A、90%   
B、95%   
C、100%   
D、85%
答案:C

最佳分析

根据出租汽车服务国家标准可知:要求乘客投诉处理率达到100%。

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木昜洸
2024-04-19

学霸分析
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精选试题

1、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让,以减小碰撞损坏程度。查看答案

2、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。查看答案

3、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB查看答案

4、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。查看答案

5、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2024 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2024 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版 车型:D E F
试题赏析

混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。
A、磁动力源
B、电动力源
C、风动力源
D、重力源查看答案

变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。查看答案


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