乘客投诉处理率应达到（）。A、90%
B、95%
C、100%
D、85%
答案：C

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根据出租汽车服务国家标准可知：要求乘客投诉处理率达到100%。

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木昜洸
2025-11-26

学霸分析

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相关试题：

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3、网约车报废按照国家《机动车强制报废标准》（商务部、发改委、公安部、环保部2012年第12号令）执行。

4、婴幼儿的骨骼弹性大、硬度小，容易因不正确的姿势或其他原因导致骨骼变形，一且发生骨折，还可能出现折而不断的现象，称为________。

5、摩托车不得牵引车辆或者被其他车辆牵引。

6、正常行驶条件下，高挡位比低档位驾驶________。

7、

8、杭州市网络预约出租汽车数量实行________调节，网络预约出租汽车运价实行________调节价。

热门试题

1、交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。

2、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。

3、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

4、下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？

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6、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象。

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8、夜间会车时，如遇对方持续开启远光灯，应当如何安全会车？

9、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。

10、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。

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精选试题

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3、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。查看答案

4、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
A、耳朵
B、食道
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5、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，________其从业资格证。
A、注销
B、撤销
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D、强制追回查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门查看答案

出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。查看答案

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乘客投诉处理率应达到（ ）。A、90% B、95% C、100% D、85%答案：C

根据出租汽车服务国家标准可知：要求乘客投诉处理率达到100%。

乘客投诉处理率应达到（）。A、90%
B、95%
C、100%
D、85%
答案：C