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1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
3、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
5、较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
6、超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________?
7、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
8、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
1、收车后车辆例行检查项目中,要检查轮胎气压及磨损是否正常,固定螺母是否缺失或松动。查看答案
2、制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。查看答案
3、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该________。
A、加速行驶到停车场
B、猛踩制动踏板停车
C、松抬加速踏板握稳转向盘
D、急转转向盘控制车身走向查看答案
4、根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。
A、请求消费者协会调解
B、与经营者协商和解
C、提请工商行政管理部门仲裁
D、向人民法院提起诉讼查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案