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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
2、雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。
3、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
6、冰雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。
7、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
1、驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？
A、停车后立即开门下车
B、观察前方交通情况
C、先开车门再观察侧后情况
D、先观察侧后情况，再缓开车门查看答案
2、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。查看答案
3、出租汽车服务证照不包括________。
A、身份证
B、道路运输证
C、从业资格证
D、服务监督卡（牌）查看答案
4、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
A、及时清理好现场
B、指挥其他车辆通行
C、坚持保持原状
D、做好原始位置标记查看答案
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