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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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℡散壹世繁華、顛半世流離
2026-01-25

学霸分析
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其他分析共 3 条
元贝学员3995
2017-07-07 11:26:001
切忌不能模仿才对啊


小五
2017-07-18 07:58:072
回复1楼的元贝学员3995:切忌不能模仿才对啊
分清切记和切忌


岁月如歌
2017-08-25 09:22:493
文字游戏,有意思吗,艹



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精选试题

1、驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____
A、无正当理由拒载的
B、营运途中无正当理由擅自中断服务的
C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的查看答案

2、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案

3、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。查看答案

4、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴查看答案

5、网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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