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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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游客学员2089
2026-01-30

学霸分析
游客学员0225
对的。乘客就是上帝,满足需求,尊重乘客。是优秀出租车驾驶员的表现。

☞勇敢 De 骚年☜
对的,对于服务行业来说,就是乘客至上,尽量做到让乘客满意,满足他们的合理要求
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其他分析共 3 条
158****0641
2019-08-26 20:05:561
咋感觉封建王朝!主子,你开心,俺就满意!


没名没姓
2024-08-19 20:56:552
回复1楼的158****0641:咋感觉封建王朝!主子,你开心,俺就满意!
不满意也得憋回去


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精选试题

1、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。查看答案

2、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看答案

3、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。查看答案

4、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,________,控制车辆保持直线行驶,减速停车。
A、迅速向爆胎一侧转动转向盘
B、双手握稳转向盘
C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D、迅速踏下制动踏板查看答案

5、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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