学员2025-12-31
1、下列哪些是文明行车行为？
2、减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。
3、正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟________次。
4、出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。
5、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
6、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下________。
7、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
8、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。
9、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
10、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
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1、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费C、由财政部门发放燃油补贴D、由交通运输主管部门发放燃油补贴查看答案
2、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车适当收取服务费C、平稳驾驶避免紧急制动D、主动下车帮助乘客提拿行李查看答案
3、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。查看答案
4、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。查看答案
5、被保险机动车出险后，被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程，向保险公司索赔。查看答案
出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。A、职业道德水准B、服务单位C、教育程度D、从业经历查看答案
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。A、服务质量信誉考核结果B、道路交通事故责任情况C、违法行为记录D、继续教育记录查看答案
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