元贝学员86982026-04-05
1、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
2、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。
3、儿童正常心跳________次/min。
4、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
5、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
6、轮胎气压过低时，高速行驶可能导致什么结果？
7、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
8、犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
9、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
10、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
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1、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。A、沉着果断B、避重就轻减少损失C、紧急呼喊D、控制行车速度和方向查看答案
2、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。查看答案
3、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。查看答案
4、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。查看答案
5、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。查看答案
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
儿童正常心跳________次/min。A、80~90B、90~200C、100~110D、110~120查看答案
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