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1、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
2、雾天行驶时,当能见度小于30m时,驾驶员应开启_____。
3、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____。
4、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
5、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
6、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。
8、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该________。
9、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
1、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、车容车貌合格率
B、驾驶员从业资格证件拥有率
C、乘客满意率
D、车辆卫星定位系统合格率查看答案
2、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
3、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。查看答案
4、如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免________。
A、拉大车距
B、陡坡行驶
C、沿已有车辙处低速缓行
D、靠车道内侧行驶查看答案