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1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
2、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看答案
3、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
4、出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加2分查看答案
5、驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么?
A、无需观察直接汇入主路车流
B、无需避让主路车辆
C、在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流
D、鸣喇叭示意主路车避让查看答案