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1、乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
2、超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________?
3、申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员,应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册?_____
4、交警在调查交通事故是因收集证据的需要,可以扣留事故车辆。
5、________具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
6、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
7、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该________。
8、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
1、出租汽车车辆应安装应急报警装置,可视情况安装车载卫星定位装置。查看答案
2、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
A、车轮抱死
B、起步困难
C、制动失灵
D、行驶跑偏查看答案
3、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
5、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案