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1、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段,正确的维护方法是______。
2、在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。
3、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
5、驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
6、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
7、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任,包括_____。
8、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
1、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。查看答案
3、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上查看答案
4、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案