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1、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
2、在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该________。
3、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
4、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。
5、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
6、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
10、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
3、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。查看答案
5、对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。查看答案