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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案：ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括（1）殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

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早已習慣不曾習慣的習慣
2025-10-05

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热门试题

1、汽车行驶阻力包括________。

2、出租汽车应按规定进行定期检验属于________。

3、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

4、出租车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

5、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。

6、事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。

7、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。

8、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。

9、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

10、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A、每年2月1日前
B、每年3月1日前
C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
D、服务质量信誉考核周期届满后60日内查看答案

2、发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
A、转速越高
B、转速越低
C、压力越高
D、压力越低查看答案

3、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。查看答案

4、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。查看答案

5、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。
A、严格遵守限速规定
B、加速通过
C、双手握稳转向盘
D、警惕隧道口有人横穿查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品查看答案

汽车噪声主要来自于________等。
A、空调噪声
B、发动机噪声
C、轮胎噪声
D、喇叭声查看答案

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