驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
答案：ABC

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。

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花和尚
2025-01-19

学霸分析

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热门试题

1、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

2、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？

3、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。

4、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。

5、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

6、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。

7、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。

8、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。

9、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

10、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭________。

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精选试题

1、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该________。
A、注意限高、限速标志
B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶
C、打开车窗通风
D、提前开启前照灯查看答案

2、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
A、稳定
B、社会
C、安全
D、他人查看答案

3、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案

4、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。查看答案

5、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。查看答案

出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案

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