1、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
2、出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
3、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
4、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。
5、在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时，驾驶人要采取什么措施？
6、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
7、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
8、制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
9、驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。
10、下列哪些行为有利于节约燃料？
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1、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。查看答案
2、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派D、电话预约租车应遵守信用准时到达查看答案
3、驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？A、制动距离延长B、抗滑能力变大C、路面附着力变大D、制动距离变短查看答案
4、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该________。A、抬起伤员下颌帮助呼吸B、必要时人工呼吸C、放弃抢救D、立即送往医院查看答案
5、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。A、按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C、收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零D、即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金查看答案
会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。查看答案
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