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1、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
2、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
3、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
4、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
5、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
6、出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。
7、出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
1、驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。
A、停车观察水情
B、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过
C、确认安全后低速通过
D、跟随前车通过查看答案
2、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案
4、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
A、与乘客闲谈舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情查看答案
5、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费查看答案
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