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1、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
2、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
3、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。
4、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的________。
5、用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。
7、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
8、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
10、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
3、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
A、车轮抱死
B、起步困难
C、制动失灵
D、行驶跑偏查看答案
4、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案
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