元贝学员23822025-10-07
1、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。
2、出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下_____。
3、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
4、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。
5、出租汽车驾驶员常见职业病与下列______职业因素有关。
6、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
7、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
8、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
9、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
10、为保证行车安全，驾驶员应禁止________。
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1、出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。查看答案
2、若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。查看答案
3、在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。查看答案
4、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。A、装作没有听见B、加速驾驶C、表示抗议D、及时表达歉意查看答案
5、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。查看答案
网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。A、公共交通B、大众服务大众服务C、高品质服务D、差异化经营查看答案
鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值查看答案
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