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1、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
2、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
3、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到______。
4、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。
5、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
6、乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
7、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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