君为虹言醉2026-06-25
1、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
2、下列说法正确的是_____。
3、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
4、汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
6、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
7、巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
8、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。
9、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生________或甩尾。
10、网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
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1、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务查看答案
2、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看答案
3、在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了_____驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。A、快速B、安全C、和谐D、灵活查看答案
4、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。A、车轮抱死B、起步困难C、制动失灵D、行驶跑偏查看答案
5、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看答案
出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。A、服务质量信誉考核结果B、道路交通事故责任情况C、违法行为记录D、继续教育记录查看答案
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。A、提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车B、结清车费请乘客下车C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D、提高车速尽快送乘客到目的地查看答案
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