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1、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
3、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理________与经济利益的关系。
4、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
5、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
6、包扎伤员头部伤口,应尽量采用________压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
7、图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
8、出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
1、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
2、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
A、碳氢化合物(HC)
B、氮氧化物(NOx)
C、二氧化碳(C02)
D、一氧化碳(CO)查看答案
3、考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
4、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事查看答案