1、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
2、签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
3、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
4、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
5、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
6、一级维护作业的主要内容有________。
7、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
8、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
9、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有________。
10、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
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1、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动________后马上静止，表明减振器工作正常。A、1～2次B、2～3次C、3～5次D、4～6次查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。A、要得理不让人B、以理服人保持冷静举止文明C、认真听取别人的批评意见据理力争D、立刻请公安部门依法处理查看答案
3、一级维护作业的主要内容有________。A、补给B、清洁C、润滑D、紧固查看答案
4、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看答案
5、下列危险化学品中属于易燃固体的是________。A、火柴B、烟花C、电石D、燃油查看答案
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。A、拨打警方求助电话B、强行将其拖下车C、咨询出租汽车主管部门D、将其送至出租汽车企业查看答案
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