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1、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。
2、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
3、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
4、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
5、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该________。
6、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。
7、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
1、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。查看答案
2、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。
A、急转转向盘躲避
B、控制方向
C、制动减速
D、跳车逃生查看答案
3、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
A、宽容大度
B、以理服人
C、知错不认
D、得理让人查看答案
5、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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