驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是________。A、态度冷静，以理服人，得理让人
B、得理不让人
C、歪曲，狡辩，无理也要占三分
D、让乘客下车
答案：A

最佳分析

驾驶员应保持冷静，理性沟通，以理服人同时宽容待人，避免激化矛盾。其他选项或激化冲突或逃避责任，均不利于纠纷解决。

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丶疯的很正经。
2026-09-05

学霸分析

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相关试题：

1、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（：）。

2、韶关市妇幼保健院位于________。

3、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。

4、全国文明城市是指，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全国发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。

5、吸食冰毒后马上驾驶车辆，容易造成情绪冲动及过度兴奋，从而引发严重交通事故。

6、乘客提供驾驶员服务质量评价功能的装置，不包括________选项。

7、婴幼儿声带________，容易疲劳。

热门试题

1、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。

2、使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。

3、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

4、驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于_____，保证行车安全。

5、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。

6、驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____

7、会使轮胎磨损加剧的情况有________。

8、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。

9、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？

10、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________。

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精选试题

1、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。查看答案

2、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。查看答案

3、出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。查看答案

4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案

5、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择________。
A、高速行驶
B、在限制速度以内行驶
C、匀速行驶
D、不低于限制速度行驶查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。查看答案

继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
A、取得从业资格证件之日
B、从业资格注册之日
C、从业资格考试合格之日
D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日查看答案

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