驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是________。A、态度冷静，以理服人，得理让人
B、得理不让人
C、歪曲，狡辩，无理也要占三分
D、让乘客下车
答案：A

最佳分析

驾驶员应保持冷静，理性沟通，以理服人同时宽容待人，避免激化矛盾。其他选项或激化冲突或逃避责任，均不利于纠纷解决。

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丶疯的很正经。
2026-01-12

学霸分析

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3、

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7、乘客提供驾驶员服务质量评价功能的装置，不包括________选项。

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试题赏析

出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。查看答案

出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。查看答案

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