扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员2522 |
1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
2、暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪,或者有酒驾、肇事后逃逸行为,以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。
3、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
4、鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
5、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
6、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
7、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
1、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看答案
2、出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。查看答案
3、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
4、行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
A、握稳转向盘
B、轻踏制动踏板
C、向爆胎相反一侧转向
D、向爆胎相同一侧转向查看答案
5、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案