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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。

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火星的猴子
2026-10-18

学霸分析
东方不败
怎么可能,保持安静,满足乘客乘车需要。

元贝学员8365
肯定不对啊,这不好吧,毕竟顾客是上帝,还是要考虑乘客的感受的
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其他分析共 4 条
德信装饰
2016-10-28 11:45:261 楼
怎么可能,保持安静,满足乘客乘车需要。


宝爷爷爷
2016-11-01 09:49:042 楼
肯定不对啊,这不好吧,毕竟顾客是上帝,还是要考虑乘客的感受的


涅盘寂静
2016-11-03 11:08:273 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。



初见丨昕
2017-07-04 07:56:444 楼
都是学霸


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精选试题

1、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行________后,方可从事出租汽车客运服务。
A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教育查看答案

2、网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。
A、道路巡游揽客
B、火车站站点候客
C、约车人网络预约用车
D、机场站点候客查看答案

3、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。查看答案

4、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。查看答案

5、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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