丶泪三年2025-09-09
1、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
2、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。
3、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
4、按情绪状态，可把情绪分为________。
5、当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
6、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
7、网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
8、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
9、硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
10、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
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1、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。查看答案
2、遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该________。A、设法联系乘客亲友B、拨打警方求助电话C、将乘客送往附近的公安派出所D、将乘客放下车查看答案
3、由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(NOX)D、颗粒物(PM)查看答案
4、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。查看答案
5、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。查看答案
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上查看答案
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