欧美范英伦风2025-11-28
1、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
2、哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。
3、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
4、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
5、雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。
6、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
7、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
8、出租车不得拒载，否则一经查实罚款________。
9、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。
10、儿童正常心跳________次/min。
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1、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。查看答案
2、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。查看答案
3、对网约车实行市场调节价，城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。查看答案
4、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续查看答案
5、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。A、车辆启动前检查车门是否关好B、如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头C、未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费查看答案
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。A、千分之三十B、千分之二十C、百分之二十D、百万分之二十查看答案
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等。A、扬手招车服务B、电召服务C、站点服务D、包车服务查看答案
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