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1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
2、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
3、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
5、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
7、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
8、高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。
9、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
10、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
4、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。查看答案
5、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
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