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1、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
2、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。
3、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
4、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
5、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
6、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
7、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
9、伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
10、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先________，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
2、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。查看答案
3、下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
A、火柴
B、烟花
C、电石
D、燃油查看答案
4、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。
A、打开发动机罩
B、用覆盖法灭火
C、迅速关闭发动机
D、疏散车上乘客查看答案
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
A、季节气候
B、天气情况
C、乘客需求
D、自己需求查看答案
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