驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

扫一扫
查看更多精彩分析

元贝学员3465
2025-03-31

学霸分析

山有木兮，木有枝: 对于恶性服务事故，当然要让影响控制越小越好。不然会影响这份饭碗的。应选BCD。

元贝学员4266: 坚持己见肯定是不对的A不能选

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

其他分析共 6 条

百岁山: 2016-10-31 17:19:231 楼
对于恶性服务事故，当然要让影响控制越小越好。不然会影响这份饭碗的。应选BCD。

元贝学员8902: 2016-11-02 09:05:192 楼
坚持己见肯定是不对的A不能选

张金枫: 2016-11-03 13:39:413 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。

tonylai: 2017-07-04 03:30:424 楼
回复2楼的元贝学员8902：坚持己见肯定是不对的A不能选
他要冲红灯时你还是要过吗？我是坚持在等

水哥: 2017-07-16 20:19:485 楼
司机在服务中失去了自我，连为自己辩解的权利都没有

金鱼佬: 2017-09-20 22:23:046 楼
一日为司机一日为奴

答题技巧与答题口诀　嘀，扫码查看～

扫描上方二维码关注驾驶员考试官方微信

热门试题

1、出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。

2、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。

3、驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。

4、驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。

5、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

6、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。

7、出租汽车驾驶员应________小费。

8、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

9、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。

10、驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。

我来分析

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

精选试题

1、出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满________日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
A、15
B、30
C、60
D、90查看答案

2、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。查看答案

3、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
A、车轮抱死
B、起步困难
C、制动失灵
D、行驶跑偏查看答案

4、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
A、前轮爆胎
B、后轮爆胎
C、前轮轮胎漏气
D、后轮轮胎漏气查看答案

5、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A、10
B、12
C、18
D、24查看答案

驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。查看答案

发表试题分析，请先登录 | 注册

添加我的分析Ｘ

扫描上面二维码，到APP上发表您的独到见解！

昵称：　用户名：
您的IP：3.129.70.54 (会记录IP，请文明发言，不违法。)