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1、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
2、轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
4、乘客发生疾病意外事件时,出租汽车驾驶员要本着救死扶伤的人道主义精神,承担应尽的抢救义务。
5、驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。
6、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任,包括_____。
7、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
2、上路运营的出租汽车必须设置________。
A、广告标志
B、真皮座套
C、倒车雷达
D、服务标志查看答案
3、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看答案