出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案:BC

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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Never
2026-08-28

学霸分析
游客学员1124
首先不得拒载所以A错,其次不得骗外地人故意绕路,所D错。选BC 啦。

王桂东
正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。AD肯定不能选啊
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其他分析共 7 条
张晨贤瑞
2016-10-31 16:44:011
首先不得拒载所以A错,其次不得骗外地人故意绕路,所D错。选BC 啦。


从小就很闹
2016-11-02 08:56:262
正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。AD肯定不能选啊


新手上路
2016-11-03 13:37:533
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。



tonylai
2017-07-04 03:22:314
C的答案很有意思


芋头
2017-08-04 10:13:135
针对 性 是啥意思


怕考试
2017-08-15 21:25:206
个性化服务是什么服务


跟谁俩
2017-12-12 23:10:357
满足各种要求


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精选试题

1、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。
A、减速行驶
B、集中注意力谨慎驾驶
C、选择安全地点停车
D、以正常速度行驶查看答案

2、驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,________通过。
A、加速
B、高速
C、低速平稳
D、频繁转向查看答案

3、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。查看答案

4、收车后车辆例行检查项目中,要检查轮胎气压及磨损是否正常,固定螺母是否缺失或松动。查看答案

5、出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。
A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧提升服务技能
C、改善知识结构提高服务水平
D、树立安全意识杜绝驾驶陋习查看答案

科目一理论考试
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