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1、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。查看答案
2、网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息,可适当超越提供网约车业务所必需的范围。查看答案
3、网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案