元贝学员13342026-06-19
1、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
2、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
3、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
4、驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。
5、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
6、出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
7、出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
8、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
9、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
10、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明________。
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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，________，经营行为，运营服务等四方面内容。A、维护稳定B、安全生产C、服务质量D、车容车貌查看答案
2、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。查看答案
3、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。A、液化B、蒸发C、雾化D、气化查看答案
4、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务查看答案
5、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看答案
出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。查看答案
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。查看答案
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