驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李
答案：ACD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

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等证到手
2025-01-19

学霸分析

马路杀手甲: B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

古道无仙: B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

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其他分析共 4 条

新手上道: 2016-11-01 14:11:041 楼
B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

韩姝翊丶❤: 2016-11-03 14:08:322 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

元贝学员0125: 2016-11-04 10:50:523 楼
B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

黑夜里的灯: 2017-02-26 07:23:554 楼
你是我亲大爷

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热门试题

1、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

2、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

3、遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。

4、雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该________。

5、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。

6、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。

7、影响轮胎使用寿命的因素有________。

8、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

9、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。

10、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。

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精选试题

1、______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
A、诚实守信
B、公平竞争
C、依法经营
D、规范操作查看答案

2、驾驶员不应拒绝约车人提出的5日之内的预约用车需求。查看答案

3、轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、负荷
D、寿命查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分查看答案

5、________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A、强行拼客
B、宰客
C、拒载
D、甩客查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
A、允许临时
B、不得
C、经维修后可以
D、缴管理费后可以查看答案

失血过多，往往会产生休克症状，所以流血止住后应采取防止休克的措施。查看答案

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