出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到________。A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李
答案:ACD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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等证到手
2025-05-12

学霸分析
马路杀手甲
B选项肯定错了,还收费用,这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李,平稳驾驶,礼貌用语等。提升服务质量。

古道无仙
B是错误的不应该收取额外的费用,应该按计价器收费
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其他分析共 4 条
新手上道
2016-11-01 14:11:041
B选项肯定错了,还收费用,这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李,平稳驾驶,礼貌用语等。提升服务质量。


韩姝翊丶❤
2016-11-03 14:08:322
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。


元贝学员0125
2016-11-04 10:50:523
B是错误的不应该收取额外的费用,应该按计价器收费



黑夜里的灯
2017-02-26 07:23:554
你是我亲大爷


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精选试题

1、机动车倒车时,后方道路条件较好的,应加速倒车,迅速完成操作。查看答案

2、心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
A、3
B、5
C、7
D、9查看答案

3、机动车在没有限速标志的路段应________。
A、以最高设计车速行驶
B、不受速度限制
C、保持安全车速
D、按自己的意愿行驶查看答案

4、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。查看答案

5、驾驶员倒车前,应先围绕汽车转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F

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