驾照考试题库>试题分析

出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李
答案：ACD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

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等证到手
2026-03-28

学霸分析

马路杀手甲: B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

古道无仙: B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

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其他分析共 4 条

新手上道: 2016-11-01 14:11:041 楼
B选项肯定错了，还收费用，这不欺负老人家吗。应该帮助提拿行李，平稳驾驶，礼貌用语等。提升服务质量。

韩姝翊丶❤: 2016-11-03 14:08:322 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

元贝学员0125: 2016-11-04 10:50:523 楼
B是错误的不应该收取额外的费用，应该按计价器收费

黑夜里的灯: 2017-02-26 07:23:554 楼
你是我亲大爷

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热门试题

1、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。

2、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。

3、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该________来降低轮胎温度。

4、出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

5、心肺复苏时吹气、挤压之比为________。

6、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。

7、在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。

8、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。

9、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。

10、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

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精选试题

1、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是_____。
A、出售
B、后台私自收集
C、公开其收集、使用规则
D、非法向他人提供查看答案

2、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。
A、保持整洁的车容车貌
B、随时捡拾公共垃圾
C、树立良好的服务形象
D、积极传播城市文明查看答案

3、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。查看答案

4、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。查看答案

5、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车运价的调整，应由________按法定程序进行运价调整。
A、交通运输主管部门
B、价格主管部门
C、道路运输管理机构
D、公安交管部门查看答案

驾驶员不应拒绝约车人提出的5日之内的预约用车需求。查看答案

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