- 151.出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
答案：对
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我来分析 - 152.出租汽车驾驶员在服务老年乘客时尽量避免使用紧急制动。
答案：对
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我来分析 - 153.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
答案：错
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我来分析 - 154.搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。
A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
答案：D
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我来分析 - 155.网络预约出租汽车驾驶员因骚扰，吸毒，超速等方面遭到投诉的，经营者应当暂停该驾驶员提供服务。
答案：对
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我来分析 - 156.巡游出租汽车服务标志不包括______。
A、车身广告
B、空车待租
C、电召服务
D、暂停运营
答案：A
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我来分析 - 157.车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
答案：对
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我来分析 - 158.网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客使用客户端程序中的车辆位置信息实时分享功能。
答案：对
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我来分析 - 159.车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
A、专用设施
B、服务标志
C、车容车貌
D、消防设施
答案：C
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我来分析 - 160.出租汽车驾驶员在营运途中， 无正当理由擅自中断服务的行为是________。
A、甩客
B、宰客
C、倒客
D、拒载
答案：A
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我来分析 - 161.出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
答案：对
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我来分析 - 162.乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当______。
A、随意插话
B、要求乘客保持安静
C、打断乘客说话
D、专心开车，不插话
答案：D
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我来分析 - 163.以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____？
A、乘客满意率
B、车辆相符率
C、驾驶员相符率
D、营运车辆保险购买合格率
答案：A
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我来分析 - 164.乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶应当_____。
A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费
答案：A
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我来分析 - 165.出租汽车驾驶员接单后，应等待乘客联系自己，确认上车时间及地点。
答案：错
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我来分析 - 166.出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。
答案：错
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我来分析 - 167.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
A、拨打警方求助电话
B、强行将其拖下车
C、咨询出租汽车主管部门
D、将其送至出租汽车企业
答案：A
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我来分析 - 168.出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案：B
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我来分析 - 169.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应_____。
A、强硬回绝
B、虚心接受
C、据理力争
D、不予理睬
答案：B
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我来分析 - 170.网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
答案：错
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我来分析 - 171.遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。
A、您需要等候吗？
B、再不上我就走了啊。
C、你还坐不坐车？
D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
答案：A
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我来分析 - 172.遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
答案：对
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我来分析 - 173.下列哪项不属于出租汽车号牌的要求？______
A、字迹清晰
B、固定端正
C、无遮挡物，反光物
D、定期更新
答案：D
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我来分析 - 174.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
答案：对
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我来分析 - 175.出租汽车经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。
答案：对
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我来分析 - 176.出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
答案：错
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我来分析 - 177.夏天天气炎热，出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心，短裤。
答案：错
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我来分析 - 178.出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感，则需注意自身形象，着装规范，仪容大方。
答案：对
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我来分析 - 179.出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案：D
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我来分析 - 180.出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
答案：对
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我来分析 - 181.出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。
答案：错
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我来分析 - 182.巡游出租汽车驾驶站点候客时，_____。
A、可以下车私自揽客
B、根据自己需要挑选乘客
C、根据乘客需要就近上客
D、服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客
答案：D
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我来分析 - 183.出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确。接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
答案：对
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我来分析 - 184.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
A、车容车貌
B、服务标志
C、车辆基本性能
D、专用设施
答案：B
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我来分析 - 185.巡游出租汽车经营者应按照______，在车内适当的位置设置服务质量监督卡，价格标准，乘客须知等信息。
A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求
答案：B
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我来分析 - 186.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
答案：对
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我来分析 - 187.巡游出租汽车应按___的要求，在车顶安装出租汽车标 志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。
A、出租汽车行政主管部门
B、维修企业
C、所在企业
D、城市居民
答案：A
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