倩儿2026-04-05
1、检查服务设备是指________。
2、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
3、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
5、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
6、乘客的服务需求包括____5个方面。
7、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
8、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
9、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
10、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。
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1、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。查看答案
2、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
3、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。查看答案
4、出租车不得拒载，否则一经查实罚款________。A、50—200元B、200—2000元C、100—1000元D、2000-2500元查看答案
5、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。A、车辆启动前检查车门是否关好B、如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头C、未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费查看答案
巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。查看答案
驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该________。A、以道路中心线为界B、没有道路中心线的保持一定横向间距C、靠车道右侧行驶D、保持较低车速查看答案
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