元贝学员04712026-06-10
1、出租汽车服务的特点主要有_____。
2、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
3、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
4、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
5、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
7、出租车驾驶员从业资格管理包括________。
8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
9、小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
10、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
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1、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看答案
2、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。A、保持沉着冷静B、不主动对抗以免激化矛盾C、暗自观察犯罪分子特征D、寻找时机向警方求救查看答案
3、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆查看答案
4、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。A、《出租汽车运营服务规范》B、《巡游出租汽车运营服务规范》C、《网络预约出租汽车运营服务规范》D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》查看答案
5、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看答案
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求查看答案
出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。A、无正当理由拒载B、营运途中无正当理由擅自中断服务C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的D、不按计价器显示金额收费的查看答案
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