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1、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。
2、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
4、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
5、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
6、如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于________。
7、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
8、出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
1、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。
A、身份证、机动车驾驶证
B、从业资格证、道路运输证
C、机动车驾驶证、从业资格证
D、机动车驾驶证、道路运输证查看答案
2、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
A、安全、优质、高效
B、快速、方便、准时
C、和谐、安全、敬业
D、灵活、全面、合格查看答案
3、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。查看答案
4、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
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