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1、考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。
2、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
4、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
5、将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在________。
7、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
8、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
9、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
10、取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。查看答案
3、出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。查看答案
4、乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。查看答案
5、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。
A、10学时
B、12学时
C、18学时
D、24学时查看答案