| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 宁成军 |
1、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时,由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
2、出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。
3、________在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”。
4、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
5、乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
7、取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。
1、雾天行车,可多鸣笛引起对向注意,听到对向机动车鸣笛,也要鸣笛回应。查看答案
2、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案
3、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看答案
5、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费查看答案