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2、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
3、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
4、下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法,正确的是_____。
5、遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
8、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
9、歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于________。