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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
2、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
3、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
4、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
5、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
6、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
7、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
1、驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。查看答案
2、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救查看答案
3、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
A、大众化经营
B、低成本经营
C、差异化经营
D、个性化经营查看答案
4、“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。查看答案
5、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费查看答案
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