元贝学员81002026-09-12
1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
2、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
3、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
4、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
5、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
6、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
7、高速行驶的机动车，在转向失控的情况下紧急制动，不会造成翻车。
8、夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。
9、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
10、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
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1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。A、千分之三十B、千分之二十C、百分之二十D、百万分之二十查看答案
2、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。查看答案
3、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶查看答案
4、车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。查看答案
5、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。查看答案
整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生查看答案
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。查看答案
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