可心2025-06-05
1、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊,以免烟火灼伤上呼吸道。
2、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
3、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
4、________具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
5、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
6、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
7、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。
9、被保险机动车出险后,被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程,向保险公司索赔。
10、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
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1、出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。A、泄露B、篡改C、出售D、非法向他人提供查看答案
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。查看答案
3、遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。A、上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客B、乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外D、尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋查看答案
4、燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。A、沙土B、厚布C、工作服D、石子查看答案
5、鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值查看答案
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看答案
起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下查看答案
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